На минулому тижні ми публікували результати журналістського розслідування «Чи обважують покупців у АТБ Південноукраїнська?». ЮжкаNews.City закликали читачів поділитися власним досвідом відвідування супермаркетів мережі АТБ. І один із отриманих листів виявився несподіваним.

Лист до редакції надіслала мешканка Південноукраїнська Л. Н. Оліна. Вона розповіла про два особисті випадки, що сталися у супермаркеті АТБ на проспекті Незалежності, 25.

Загублений гаманець - і жодної копійки не зникло

Перший випадок стався кілька років тому. Пані Оліна випадково залишила гаманець на касі супермаркету. Вдома вона навіть не помітила втрати, поки не почала збиратися на дачу наступного ранку.

- Перевірила всі сумки - безрезультатно. Дорогою на зупинку автобуса, про всяк випадок зайшла до АТБ, спитала, чи не знаходили там мій гаманець? Мені поставили декілька питань: якого кольору був гаманець, що в ньому було тощо. Після цього винесли гаманець із підсобного приміщення та віддали з усіма грошима й банківськими картками. Це було дуже приємно! - ділиться жінка.

Телефон на касі - і знову повернення без втрат

Другий випадок стався вже зовсім нещодавно. Розплачуючись через телефон, Л. Н. Оліна залишила смартфон на касі.

- Додому поверталася з двома сумками, повними продуктів. На півдорозі зупинилася на лавочці, щоб передихнути. Шукаю телефон, а його нема! Попросила двох молодих матусь, що гуляли з дітьми на майданчику, набрати мій номер. Телефон не відповідає! Залишила дві важкі сумки на лавочці поруч із матусями, а сама побігла до АТБ. Прийшла, а на тій касі вже нікого нема. Кажу охороні, що залишила в них свій мобільник. Вони: «Зараз!» - і виносять мені мій телефон. Я щиро вдячна команді АТБ за чесність та людяність. Це приємно вражає, особливо у наш час! - пише пані Л.Н.Оліна.

Не все так однозначно: важливість чесного сервісу

Цей відгук став важливим доповненням до нашого попереднього матеріалу. Хоча тема можливого обважування в АТБ викликала резонанс, не можна не відзначити і позитивні приклади поведінки персоналу.

Не бійтеся ділитися своїми історіями - вони можуть допомогти нам краще розібратися в проблемах і позитивних аспектах обслуговування. Напишіть нам, і ми обов'язково врахуємо ваші відгуки у наших наступних матеріалах!

Раніше ми писали про те, як захистити свої споживацькі права під час війни.

Читайте також: Чи обважують покупців у АТБ Південноукраїнська? Наше розслідування
Читайте нас в Google News.Клац на Підписатися