З початку 2024 року редакція ЮжкаNews.City бере участь у проєкті «Медіатори громад», який реалізовує АБО – агенція медійного росту. Багатьом відомо про медіаторів, які є посередниками у вирішенні конфліктів між людьми. Але щоб медіаторами були журналісти й журналістки – то щось нове і незвичне. Чим вони можуть бути корисними для громади? Так спочатку думала я, поки не стала журналісткою-медіаторкою. Тут про те, як заскочила майже в останній вагон проєкту та що з цього вийшло.
Як я стала журналісткою-медіаторкою
Журналістки-медіаторки: Наталя Кравець, Наталя Клименко (Первомайськ) і Ганна Волошина.
Проєкт з медіаторства стартував у січні 2024 року, я долучилася до нього не одразу, а лише в червні. До того вже пів року журналісти-медіатори налагоджували комунікацію між владою та людьми. Спостерігаючи за їхньою діяльністю, я розуміла, що вони працюють у шаленому темпі, опановуючи складні та раніше невідомі для себе методи соціальних досліджень, наприклад, глибинні інтерв’ю.
Журналісти-медіатори мусять бути багатопрофільними універсальними медійниками, виробляючи різноманітний і цікавий контент. Крім цього, мають знаходити спільну мову з представниками влади, бізнесу, волонтерами і жителями міста. Миттєво реагувати на зміни в громаді, приймати виклики та долати їх. А найголовніше – допомагати вирішувати проблемні питання, які турбують людей.
Знаючи усі складнощі журналістської медіації, я подала заявку, щоб долучитися до цієї когорти, коли дізналася про вакантне місце. На той момент завершився один з найцікавіших проєктів з гендерночутливої журналістики, в якому я брала участь та мала історії успіху. Тож, звикнувши до динамічного професійного життя, поринула з головою у медіаторство.
Маючи вроджене почуття цікавості, з самого початку проєкту я відвідувала більшість онлайн-тренінгів, які для журналістів-медіаторів влаштовувала агенція АБО. «Треба прокачувати свої професійні навички, знадобиться», – думала я і не помилилася. Однак, у процесі роботи виникало чимало питань і проблем. Та медіаторів на призволяще ніхто не кидав. На зв’язку 24 години на добу менторки Марія й Марта. Підсилювала команду головна редакторка ЮжкаNews.City Лариса Мініна. А разом, як відомо, можна й гори звернути. Щодо останнього вислову, то, мабуть погарячкувала, але скелю ми лупали.
Навіщо громаді потрібні медіатори
Журналісти й так у курсі всіх подій і знають чим живе громада, то навіщо потрібні медіатори? Так думали в редакції ЮжкаNews.City на початку проєкту. Однак, швидко побачили результат медіації. Вже через місяць-два мешканці почали дякувати за те, що цікавимося думкою людей та оприлюднюємо її; що порушуємо важливі питання та виносимо їх на загальне обговорення. Були й такі, що дивилися на це зі скептицизмом, мовляв, нічого не зміниться.
За круглим столом обговорювали дороги, вулиці й парковки в Южноураїнську.
– Приємно знов побачити на вулицях журналістів, які цікавляться думкою пересічних людей. Просто ось так підходять і ставлять питання. Відчуваєш себе почутим. І, що твою думку врахують, – сердешно подякувала Валентина Кузьменко, яка брала участь в опитуванні.
– Ви обговорюєте дуже важливі питання для громади, проводите круглі столи. Насправді – це дуже цінно, – після одного з круглих столів сказав староста Ігор Латій.
Влада міста почала охочіше йти на контакт з нашим медіа, уважніше ставитися до того, що ми пишемо та хоч якось реагувати на це. Мабуть через те, що ціль медіаторства – це не бути в опозиції до влади, а навпаки – налагоджувати комунікацію, допомагати мешканцям громади доносити свої пропозиції та вказувати на негаразди. Власне, бути почутими.
Як визначалися з людськими болями
Для ефективної роботи медіатори мають зрозуміти, що людям найбільше болить. Тому на вулицях проводять опитування мешканців на різні теми: про паркувальну та дорожню інфраструктуру, доступність для маломобільних груп населення, наявність місць для дозвілля, довіру до влади та комунікацію з нею тощо.
Коли потрібно зробити опитування мешканців на вулиці, то відпочинок у вихідний перетворюється на роботу.
Медіатори роблять ще одне ефективне дослідження – глибинні інтерв’ю. Метод новий для нашої редакції. Спочатку здавалося, що це якась маячня: інтерв’ю проводиться в онлайн-форматі, респондент чи респондентка не мають бачити інтерв’юера, потім цей матеріал ніде не публікується. Думали: ну як вговорити людину на це?
Однак, побоювання виявилися марними. Люди залюбки погоджувалися на такий формат. Знаючи, що матеріал не оприлюднять, співрозмовники та співрозмовниці могли розповісти те, про що публічно не наважилися б. Таким чином з’являлося розуміння, що насправді турбує городян та яке вирішення цих проблем вони бачать. Найбільше болить людей: стан доріг у Южноукраїнську, недостатність місць для сімейного дозвілля, низький рівень культурного розвитку, сміття. Проте, пишаються южноукраїнці місцем, в якому живуть та історичною спадщиною.
За результатами цих досліджень раз на місяць медіатори проводили круглі столи з представниками влади та громадськості, попередньо зареєструвавшись. Сам процес проведення круглих столів дуже цікавий і непередбачуваний, адже під час дискусій все могло зайти далі, ніж планувалося. Проте, модераторка заходу Ганна Волошина вміло тримала ситуацію під контролем.
Як медіатори впливають на розвиток громади
Наразі якогось вау-ефекту від круглих столів ще немає, але зазвичай процес вирішення владою проблем довготривалий і від обговорення до конкретних дій потрібен час. Однак, на одному з круглих столів, який був присвячений розвитку туризму в громаді, зібралися однодумці – представники громадськості, культурної сфери, бізнесу й вирішили створити громадську організацію. Усі наступні зустрічі вже відбувалися в редакції ЮжкаNews.City. А очолила увесь цей процес редакторка Лариса Мініна.
Наразі ініціативна група працює над створенням ГО «Гард туристичний». З її допомогою члени спільноти хочуть отримати підтримку інвесторів і самотужки робити територію громади привабливішою для відпочинку. Вважаю – це крутий результат нашої спільної роботи.
Життя прекрасне! А коли робота приносить задоволення, а іншим користь - задля цього варто працювати.
Проєкт «Медіатори громад» незабаром завершиться. Замислюючись над цим, я розумію, що з одного боку зітхну з полегшенням, бо нарешті відпочину. А з іншого – розумію, що маю надію взяти участь в якомусь з наступних проєктів АБО. Це не просто так агенція медійного росту. Тут дають такі завдання, які змушують постійно виходити із зони комфорту, хоч я там майже й не перебуваю. Але завжди є чому вчитися і вдосконалювати набуте.
Слово тримають редакторки
Головна редакторка ЮжкаNews.City Лариса Мініна про проєкт «Медіатори громад»:
«Відчувається, що місцева влада, яка раніше дозволяла собі ігнорувати матеріали про проблеми, почала звертати увагу на нашу думку. Був випадок, коли круглий стіл про розвиток внутрішнього туризму, запланований на липень, керівники міста відмінили: казали, що під час війни та відключень електрики це не на часі. А без чиновників діалогу влади з громадою не вийшло би. Ми, як організатори заходу, не розгубилися, заявили, що проведемо круглий стіл з громадськими активістами в редакції самотужки і скажемо, що влада відмовилась. Тоді вони трохи подумали і таки взяли участь. До того ж, саме влада надала приміщення з великим круглим столом у виконкомі. За результатом обговорення проблеми розвитку туризму, вирішили створити ГО «Гард туристичний», щоб виграти грант на мільйон. Зараз іде процес реєстрації громадської організації.
Южноукраїнці відчули залученість у життя громади та зворотній зв’язок з владою, про що свідчать коментарі у соцмережах. Після відео з вулиці Буго-Гардівської, там підремонтували дорогу. Після опитувань про стан доріг, відбувся довгоочікуваний ремонт проїзної частини і дворів у місті, а також деяких вулиць Костянтинівки. Спілкування на вулицях дало зрозуміти, що люди прагнуть до благоустрою та сімейного відпочинку, розуміють складнощі та не здаються.
Зі свого боку ми, редакція, відчули себе не якимось локальним медіа, а частиною великої журналістської спільноти. Це відчуття допомагало досягати результатів».
Менторка Марта Ониськів про участь ЮжкаNews.City у проєкті «Медіатори громад»:
«Коли треба розповісти про медіатора/ку громад, то мені відразу спадає на думку Наталя Кравець з Южноукраїнська. Це та людина, яка не проходить осторонь проблем її міста. Найперше, вона ці проблеми бачить, а потім вони її не можуть відпустити. Саме завдяки її наполегливій роботі в Южноукраїнську з’явився сучасний мамограф. Доти у місті не було взагалі ніякого.
Журналістка-медіаторка Ганна Волошина з початку цього року дуже активно включилася у життя своєї громади. Вона не просто писала, знімала відео про погані дороги, недоступність Южноукраїнська для людей з інвалідністю, про цікаві туристичні локації міста. Вона збирала круглі столи на ці теми, відстежувала виконання обіцянок міською владою, а зараз є однією з ініціаторів заснування ГО «Гард тиристичний» – організації, яка розвиватиме туризм у Южноукраїнську і його громаді.
Медіатори потрібні кожній громаді і приклад журналісток ЮжкаNews.City це підтверджує»».
- Підписуйтесь на наш канал в YouTube
- Читайте нас у Telegram
- Будьте в курсі всіх новин, долучайтеся до спільноти ЮжкаNews.City у Viber
- Читайте актуальні новини від ЮжкаNews.City у Facebook
- Обговорюйте новини та діліться актуальним в нашій групі Сучасний Южноукраїнськ у Facebook.
- Ми також є в Instagram
