В Україні набули розголосу нові правила надання електронних комунікаційних послуг. Згідно з постановою Кабінету Міністрів №761 від 25 червня 2025 року, мобільні оператори зобов’язані блокувати спам-дзвінки, нав’язливу рекламу та потенційно шахрайські виклики.

Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. За його словами, українці незабаром відчують суттєве зниження кількості небажаних викликів.

Як працюватиме система блокування спаму

Нові правила передбачають обов’язкову реєстрацію номерів, з яких бізнес здійснює вихідні дзвінки. Щоб мати право на виклики, компанія повинна укласти договір із мобільним оператором та внести ці номери до відповідного реєстру. Усі неавторизовані виклики можуть бути автоматично заблоковані оператором.

Окрім цього, абоненти зможуть самостійно ініціювати блокування номерів, які використовуються для спаму або нав’язливої реклами.

Ці зміни впроваджуватимуться поступово, щоб надати операторам час для технічної підготовки. Постанова набуває чинності через три місяці з дня офіційного опублікування, а деякі її положення - через один рік.

Додаткові нововведення для користувачів

Окрім боротьби зі спамом, постанова містить кілька важливих змін, які підвищують захищеність прав абонентів:

  • Самостійне керування контент-послугами. Користувачі зможуть у своєму особистому кабінеті переглядати витрати та відключати платні контент-послуги без звернення до служби підтримки.
  • Контроль швидкості інтернету. Відтепер у договорі з оператором повинна бути чітко прописана реальна швидкість інтернет-з’єднання. Якщо фактична швидкість значно нижча, користувач має право звернутися до НКЕК або подати позов до суду.
  • Захист абонентів у зоні бойових дій. Люди, які перебувають у регіонах бойових дій, не втратять зв’язку через несплату послуг. Їхні SIM-картки не блокуватимуться, а під час першого входу в мережу надаватиметься безкоштовний пакет зв’язку.

Коли чекати змін

Повноцінне впровадження правил заплановане на осінь 2025 року, а деякі положення - на літо 2026-го. Це дозволить поступово адаптувати всі системи без шкоди для користувачів.

Чому це важливо

Спам-дзвінки та телефонне шахрайство залишаються одними з головних джерел цифрового стресу для українців. Нові правила - це серйозний крок до цивілізованого ринку зв’язку, де інтереси споживача стоять на першому місці.

Читайте також: В Україні запустили Дія.Картку для виплат від держави
Читайте нас в Google News.Клац на Підписатися